FAQ'S - Частые вопросы

  • Ramon Soler предоставляет инструкции по всем его продуктам.
    Если у вас, есть какие-либо сомнения, вы можете проверить часто задаваемые вопросы (FAQ), решенные ниже.
    Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами, отправив письмо на почту info@ramonsoler.ru
    Напор воды в кране был уменьшен.
    Причина: Поток воды на кране был уменьшен. Фильтры накапливают грязь, вызывая снижение пропускной способности воды.
    Отсутствие давления в установке.
    Проверьте: С помощью манометра убедитесь, что давление на входе составляет 1-5 бар (рекомендуемое давление: 3 бара).
    Решение: Очистить соединение 3/4 ”с помощью фильтра, расположенного на входе воды (при необходимости его замена - Ref.JCF).
    Выньте термостатический картридж и промойте фильтры большим количеством воды.
  • Температура не регулируется; температура переходит от холодной к горячей без промежуточных температур.
    Причина: Впуск горячей и холодной воды инвертирован (перепутан).
    Проверьте: Во время установки, что горячая вода поступает через левую часть термостата.
    Если это не так, установщик должен потребовать изменить установку.
    Решение: Убедиться в том, что термостат не был собран наизнанку (отмечен забор горячей воды или вы можете посмотреть расположение крана в каталоге).
  • Температурный диапазон в термостате был уменьшен.
    Причина: Фильтры накапливают грязь, что снижает пропускную способность воды.
    Решение: Очистить соединение 3/4 ”с помощью фильтра, расположенного на входе воды (при необходимости его замена - Ref.JCF).
    Очистите термостатический картридж, погрузите его в уксус на 24 часа и сразу же промойте его обильным количеством воды.
    Если же проблема сохраняется – следует заменить картридж на новый.
    Причина: Условия эксплуатации были изменены (давление и / или температура подачи).
    Решение: Снова отрегулируйте комфортную температуру в соответствии с инструкциями по регулировке картриджа.
  • Не регулирует. Вода ВСЕГДА выходит при той же температуре, даже когда ручка температуры перемещается в крайнюю холодную и горячую воду.
    Причина: Термостатический картридж перестал регулироваться, потому что внутренний поршень, который наклоняет поток воды, заклинило из-за неиспользования, загрязнений или скопления извести.
    Решение: Очистить соединение 3/4 ”с помощью фильтра, расположенного на впускных отверстиях для воды (при необходимости его следует заменить на JCF).
    Очистите термостатический картридж, погрузите его в уксус на 24 часа и сразу же промойте его обильным количеством воды.
    Если же проблема сохраняется – следует заменить картридж на новый.
  • Максимальная температура смешанной воды получается тёплой, но не горячей (<38ºC).
    Если ручка температуры переключается на холодную воду, вода становится полностью холодной (15ºC).
    Причина: Холодная вода преобладает над горячей водой и не позволяет идти достаточному количеству горячей воды в кране для правильной регулировки температуры.
    Давление на входе воды должно быть компенсировано.Термостатический картридж допускает перепад давления максимум в 1 бар между двумя входами.
    Проверьте: Чтобы простым способом проверить, есть ли разница давлений во впускных отверстиях, можно открыть другой кран при максимальном расходе воды и в холодном положении (если возможно, в той же комнате), чтобы одновременно проверить, что температура горячей воды термостатического крана увеличивается.
    Решение: Установка редуктора или насоса для обоих водозаборов должна регулироваться до давления 3 бар.
    Убедиться в отсутствии аномалии в зоне установки ACS, где имеет место падение давления (например: змеевик нагревателя на котле засорен, уменьшен участок трубы из-за сдавливания, плохая сварка или есть остатки оболочек от конструкции…). Если это так, их необходимо починить.
    Решение проблемы:
    Эти простые действия, которые не изменяя установку, могут повысить эффективность термостатирования:
    - Слегка закройте кран холодной воды в комнате, где устанавливается кран.
    - Уменьшите температуру горячей воды в котле. Таким образом, термостат потребует большего количества горячей воды, а термостатический картридж закроет поток холодной воды.
  • Температура смешанной воды выходит горячей из смесителя, но холодной из ручки душа.
    Причина: холодная вода преобладает над горячей водой и не позволяет идти достаточному количеству горячей воды в кране для правильной регулировки температуры.
    Давление на входе воды должно быть компенсировано. Термостатический картридж допускает перепад давления максимум в 1 бар между двумя входами.
    Поскольку расход воды в смесителе вдвое больше, чем в ручке душа, кран должен подавать больше воды и обеспечивать больший впуск горячей воды.
    Действие: Установка редуктора или насоса для обоих водозаборов должна регулироваться до давления 3 бар.Убедиться в отсутствии аномалии в зоне установки ACS, где имеет место падение давления (например: змеевик нагревателя на котле засорён, уменьшен участок трубы из-за сдавливания, плохая сварка или есть остатки оболочек от конструкции…). Если это так, их необходимо починить.
    Решение проблемы: Эти простые действия, не изменяя установку, могут повысить эффективность термостатирования:
    - Слегка закройте кран холодной воды в комнате, где устанавливается кран.
    - Уменьшите температуру горячей воды в котле. Таким образом, термостат потребует большего количества горячей воды, а термостатический картридж закроет поток холодной воды.
    Причина: Рычаг котла (мембрана) регулируется для более высокой потребности в воде, чем поток воды, требуемый ручкой душа, и рычаг срабатывает периодически.
    Действие: Регулировка рычага котла для активации с меньшим потреблением воды.
    Решение проблемы: Снижение температуры горячей воды в котле. Таким образом, термостат потребует большего количества горячей воды, а термостатический картридж закроет поток холодной воды.
  • Температура смешанной воды выходит горячей из ручки душа и холодной из смесителя.
    Причина: Если при переключении с ручки душа на смеситель температура снижается, это может быть связано с недостаточной мощностью котла (требуется котёл минимум 10 л / мин).
    В смесителе потребность в воде удваивается. Потребность воды в смесителе удваивается по сравнению с ручкой душа, и, следовательно, производительность маслёнки изменяется.
    Недостаток мощности в котле также вызывает колебания температуры.
    Действие: Проверка производительности котла и обращение к специалисту для проверки состояния котла. Повышение температуры подачи до 65ºC (максимально допустимая).
    Простая проверка, которую пользователь может применить к мощности котла:
    Открытие воды в положении ручки душа, открытие другого крана до максимального расхода воды в положении горячей воды (если возможно, в той же комнате) и сравнение, если температуры одинаковы (в термостате это обычно немного хуже, потому что всегда смешивается небольшая пропорция холодной воды).
    Установка ограничителя потока холодной воды в смеситель для снижения производительности (см. Наличие в наличии JLC12).
  • Температура не может регулироваться, ручка заблокирована.
    Причина: Термостатический картридж заблокирован из-за извести, прилипшей к его оси.
    Действие: Снимите картридж с крана, погрузите его в уксус на 24 часа и сразу же промойте его большим количеством воды.Если проблема остаётся – замените картридж на новый.
    Причина: Кольцо ограничителя температуры вышло из положения, блокируя вращение ручки.
    Действие: Нажав на боковой кран ручки, открутите винт на центральной части ручки и вытащите ручку.
    Убедитесь, что ограничительное кольцо (белый пластиковый элемент) правильно собрано. Если он не закреплён, его необходимо снова разместить, совместив линию разгрузки в нижнем диаметре ограничительного кольца с заштрихованной линией на корпусе, и при сборке рукоятки её также необходимо выровнять по символу 38ºC.
  • В остальных кранах в доме течёт лишь тёплая вода, вместо холодной.
    Причина: Обратный клапан холодной воды (правая сторона) не работает, и он позволяет смешивать воду в установке.
    Это может быть связано с тем, что он заблокировано из-за скопления грязи или порчи.
    Действие: Обратный клапан расположен внутри крана, прямо на входе воды. Соединение должно быть удалено с фильтром для доступа к обратному клапану. Приложите небольшое давление к центральной части клапана и убедитесь, что он не заблокирован из-за скопления грязи.
    Чтобы заменить обратный клапан (Ref. ARD15), упругое кольцо и обратный клапан необходимо извлечь с помощью отвёртки или изогнутой плитки, которая позволяет вытягивать наружу.
  • После открытия, закрытия и повторного открытия крана в положении горячей воды, восстановление температуры занимает много времени.
    Причина: После открытия, закрытия и повторного открытия крана в положении горячей воды, восстановление температуры занимает много времени.
    Действие: Обратный клапан расположен внутри крана, прямо на входе воды. Соединение должно быть удалено с фильтром для доступа к обратному клапану. Приложите небольшое давление к центральной части клапана и убедитесь, что он восстанавливает подвижность до его закрытия. Если это не так, необходимо убедиться, что он не заблокирован из-за скопления грязи.
    Чтобы заменить обратный клапан (Ref. ARD15), упругое кольцо и обратный клапан необходимо извлечь с помощью отвёртки или изогнутой плитки, которая позволяет вытягивать наружу.
  • После определённого количества времени использования или действия термостатический картридж начал терять воду.
    Причина: Внешние торические соединения картриджа были повреждены во время его сборки / разборки.Внутреннее соединение картриджа повреждено.
    Действие: Термостатический картридж необходимо заменить на новый.
  • В термостатическом кране слышен шум.
    Причина: Установка представляет сокращение сечения, которое увеличивает скорость жидкости и вызывает турбулентность потока.
    Труба не закреплена, а противодавление, создаваемое жидкостью, вызывает вибрацию трубы.
    Действие: Это дефект установки. Проконсультируйтесь с сантехником.
    Причина: Внутри крана имеется выпуклость, которая создаёт турбулентность при столкновении с жидкостью.
    В этом случае это может быть связано с:- Остатки материала от конструкции остались внутри крана.- плохая сварка.
    Действие: Очистить соединение 3/4 ”с помощью фильтра, расположенного на входе.
    Разборка термостатического картриджа и промывание большим количеством воды.
    Разборка крана и его очистка. Для больших душей убедитесь, что в выпускном отверстии для воды нет загрязнений.
    Если, несмотря на чистку всех деталей, шум сохраняется и термостатический кран все ещё находится на гарантии, обратитесь к дистрибьютору, чтобы попросить его заменить.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ.
Инструкция по установке смесителя для раковины AROLA 2601, 2610

Термостатичесике смесители - настройка и обслуживание.
Встраиваемые смесители для раковины XX20, XX21.
Кран сенсорный 8102.
Встраиваемые смесители для душа XX1502, XX1503.
Встраиваемые смесители для душа XX1801.
Установка кухонных смесителей с выдвижной лейкой.
Установка потолочных изливов.

Напольный смеситель Kuatro 4785.
Душевые изливы RCRK и RCR.
Душевые изливы RIKS.
Излив для раковины 169.
Установка душевой стойки T100N.
Установка душевой стойки T100N IDH1-2.
Установка душевой стойки DN130.
Установка душевой стойки DN130 IDH1-2.
Установка смесителей на борт ванны 3333T, 2633T и 9333T.
Смесители на раковину Kuatro NK 4731 и 4931.
Излив для раковины RCE02.
Установка ручки встраиваемого смесителя для душа.
Гигиенические души 1135, 1136, 1138, 1141, 1142, 1143, 1144 и 4118.
Гарантия Ramon Soler.

 

Если у вас есть вопросы по нашей продукции, вы можете задать их нашему консультанту.
Оставьте ваш телефон, мы перезвоним!
Сообщение успешно отправлено. Спасибо!
Официальное представительство европейского бренда
Вся продукция сделана в Испании (Барселона)
Гарантия 5 лет,
собственный сервисный центр
Быстрая доставка
по всей России
Фирменные магазины в г. Москве