service@ramonsoler.ru
Гарантийные условия ramonsoler.
Компания ramonsoler. предоставляет 5-летнюю гарантию на продукцию в случае механических поломок или производственных дефектов.
Для подтверждения гарантии необходимо предоставить чек или счёт-фактуру. Каждый гарантийный случай рассматривается отделом качества и техническим отделом, которые принимают решение о его покрытии.
Гарантия включает ремонт или замену изделия при соблюдении следующих условий:
- Установка и подключение выполнены в соответствии с инструкцией.
- Использование, обслуживание и очистка проводились в соответствии с рекомендациями производителя.
- Использовались только оригинальные запасные части.
Гарантия не распространяется на расходы по установке, а также на любые сопутствующие расходы третьих лиц.
Если снятая с производства модель подпадает под гарантийный случай, она будет заменена на наиболее подходящий аналог. Ремонт или замена компонентов не продлевают срок гарантии.
Сроки гарантии на отдельные категории товаров:
- Специальные покрытия (отполированная латунь, состаренная латунь, позолота, матовый хром и другие) — 3 года (на покрытие) и 5 лет (на компоненты).
- Термостатические, электронные и самозакрывающиеся краны — 3 года.
- Вспомогательное оборудование (шланги, ручные души, верхние души, стойки и опоры) — 3 года.
- Расходные материалы (аккумуляторы, фильтры, аэраторы, уплотнения) не покрываются гарантией, за исключением случаев производственного брака.
Гарантия аннулируется при неправильной установке, эксплуатации или обслуживании.
📩 Сервисная поддержка: service@ramonsoler.ru