Наши гарантии

Ramon Soler предоставляет гарантию на свою продукцию 5 лет от механических поломок или дефектов при изготовлении.
Необходим чек или счет-фактура для подтверждения покупки.

Для того, чтобы гарантийное требование было покрыто, в каждом случае дефект должен быть рассмотрен и принят отделом качества и техническим отделом, который определит, покрывает ли гарантия дефект или нет.

Гарантия включает в себя ремонт или замену крана, при следующих условиях:
- Установка и подключение к системе выполнены в соответствии с инструкциями.
- Использование, техническое обслуживание и очистка были выполнены в соответствии с прилагаемыми инструкциями.
- Используются оригинальные запасные части.

Гарантия не распространяется на расходы по установке или другие прямые или косвенные расходы третьих лиц.

Если продукт который имеющий проблему покрываемую гарантией был снят с производства, то он будет заменён наиболее подходящим аналогом.
Возможный ремонт или замена компонентов не продлевает гарантию.

Специальные варианты покрытий (отполированная латунь, состаренная латунь, позолота, матовый, хром и другие специальные отделки) имеют гарантию 2 года относительно покрытия и гарантию 5 лет в отношении компонентов.

Термостатические клапаны, электронные краны и самозакрывающиеся краны имеют гарантию 2 года. Вспомогательное оборудование (шланги, ручные души, верхние души, опоры, душевые стойки) имеют гарантию 2 года.

Расходные материалы (аккумуляторы, фильтры, аэраторы, уплотнения) не покрываются настоящей гарантией, за исключением случаев, если они имеют производственные дефекты.
Все типы гарантий признаются недействительными в случае неправильной установки, неправильного использования, неправильного обслуживания.